معلومات عن خدماتنا

معلومات عن Windermere

Windermere هي منظّمة مستقلّة للخدمات المجتمعية تعمل في ناحية الجنوب الشرقي من ولاية فكتوريا لمساعدة اولئك الذين هم في أشدّ الحاجة إليها. إذ منذ بداية نشأتنا منذ أكثر من 150 سنة مضت، ونحن ما زلنا نعمل لخلق وإنشاء مجتمع أقوى، وأكثر تواصلا ومساندة

تأتي مساندتنا ودعمنا في أوجه وأشكال متعدّدة حيث أننا نعمل سويا لإيجاد الحلول السليمة المناسبة للعديد من المسائل المتنوّعة والمعقّدة والتي يواجهها الأطفال والعائلات والأفراد في مجتمعنا .

هدفنا هو الوصول في مرحلة مبكّرة عبر تقديم البرامج والخدمات في نطاق هذه المجالات الأساسية :

 

1. رفاهية العائلة لخلق تغيّرات إيجابية في السلوك ، وتفهّم أكبر والإستجابة لشؤون العنف و/او الإهمال.

2. تنمية الطفولة، التعليم والدعم الذي يشمل حضانة ورعاية الأطفال و تقدمة الخدمات الخاصة للأطفال والبالغين الذين يعانون من الإعاقة  والتأخر في النمو .

3. المساعدة وتقديم الدّعم لضحايا الإصابات والصدمات النفسية والإعتداء و/او الجرائم العنيفة.

4. برنامج تقوية وتعزيز المجتمع الذي صمّم للإستجابة بسرعة للإحتياجات الحرجة والطارئة.

وفي حين أننا نتلقّى التمويل لبعض الخدمات من حكومة الولاية والحكومة الفدرالية ، فإن البعض الآخر يقتصر تمويلها على تبرّعات المانحين والكفلاء الذين نكنّ لهم كل الإمتنان والتقدير.

 

نؤمن بأن كل شخص هو كيان مستقل في مجتمعنا وذلك ينعكس على مقاربتنا لأولئك الذين نعمل معهم بشكل يومي.

نتواجد في عدد من المواقع المنتشرة عبر أرجاء  الجنوب الشرقي لولاية فكتوريا.

إتصلوا بنا للحصول على المزيد من التفاصيل :

مترجم فوري

إذا كنتم بحاجة الى مترجم فوري ، نستطيع ترتيب أحدهم لتوفير هذه الخدمة.

طريقتنا في تقديم الخدمات

إن تحقيق أفضل  النتائج لك هو في صميم كل ما نقوم به.

نعمل معك ومع عائلتك عن كثب لتحديد وفهم الأمور الأكثر أهمية . ونتشارك سويا معك لتطوير الأهداف والغايات الشخصية والواقعية التي تهمّك ؛ ونستغل مواضع القوة الفردية لديك وقدراتك لمساعدتك في الوصول الى تلك الأهداف.

بالإستفادة من وجود العامل المتخصّص والإستمرارية في تقديم الخدمة ، ستتمكّن أيضا من الحصول على خبرات فريقنا بأكمله – هذا الفريق الذي يتفهّم  أهدافك  الفورية والبعيدة الأمد مع الإلتزام بمساعدتك لتحقيق ذلك.

من خلال أسلوبنا العملي والمدروس : نلتزم بالتأكيد ان يتم تحقيق أهدافك الصحية والرفاهية بشكل فعّال.

 

أفضل النتائج لك

الأهداف

الإختيار

السيطرة والضبط

خدماتنا وبرامجنا

 

نهدف الى التدخّل مبكّرا حتى نتمكّن من إحداث فرق في حياتك، وحياة أسرتك ومجتمعك . إن برامجنا وخدماتنا تركّز على توفير المساعدة التي تحتاجها – بما في ذلك التدخّل العملي والدعم المطلوب في أوقات معيّنة من خلال  أربع مجالات رئيسية.

تنمية الطفولة والتعليم المبكّر

 

خدمات الإعاقة والتدخّل في مرحلة الطفولة المبكّرة

إذا كنت انت او كان أحد أفراد عائلتك يعيش إحدى الإعاقات او تأخر في النمو بإمكاننا مساعدتك لتحديد الدعم الأنسب لك . سويا نعمل على إحداث تغيّرات من شأنها أن تحدث فرقا حقيقيا في حياتك . نعمل معك جنبا الى جنب ، ومع عائلتك ومجتمعك من أجل إنشاء الأهداف الحقيقية والطريقة الأمثل للشروع في تحقيقها. كما أنه بإمكاننا مساعدتك في فهم برنامج تأمين الإعاقة الوطني (NDIS)  والتبحّر فيه .

من خلال الدعم المركّز والمدروس والموظفين الداعمين،  يمكننا مساعدتك لتحقيق حياة أكثر إستقلالية .

خدمات رعاية الآطفال

تختلف حاجات رعاية الأطفال من عائلة الى أخرى . فقد تكونين وزوجك تعملان لساعات طويلة او ربما تكونين أما وحيدة وليس هناك أي مساندة عائلية . وقد تفضلين أجواء رعاية الأطفال  المنزلية التي توفّرها حضانات البيوت  Family Day Care  كونها أصغر على مراكز حضانات الأطفال . وقد يكون طفلك من ذوي الإحتياجات الخاصة او يشكو من حساسية معيّنة والتي تتطلب إنتباها

أكبر . مهما كانت إحتياجاتك خاصة ومحدّدة ، يوجد لدينا حلول لرعاية الأطفال بما يتناسب مع أوضاع عائلتك. 

الأزمات ، الإعتداء والصدمة النفسية

إن آثار التعرض لجريمة او إعتداء او صدمة نفسية قد تكون تجربة قاسية ومشوّشة .

يمكن لخدماتنا ان تساعد في إعادتك الى المسار الصحيح وهي تشمل :

الإستشارات النفسية

المساعدة في الحصول على سكن لفترة قصيرة او طويلة الأمد

المساعدة العملية  (مثل المساعدة في تجهيز إفادة الضحية حول آثار [الجريمة] Victim   Impact Statements، او تقديم طلبات لمجلس الإفراج المشروط للبالغين  submissions to the Adult Parole Board  أو محكمة مساعدة ضحايا الجريمة Victims of Crime Assistance Tribunal.)

 

برامج محددة لمساعدتك  في التأقلم وإستعادة الثقة بالنفس .

نحن نعلم ان بعض المواقف قد تسبّب الكثير من الألم والحزن ، عدا عن ذلك فإن  هذه [المواقف] يمكن أن تؤدّي في بعض الأحيان إلى مشاكل  طويلة الأجل – هدفنا هو ان نساعدك في إيجاد سبيلك حتى تتمكّنين من المضي قدما في حياتك بكل ثقة .

رفاهية العائلة

نوفّر الدعم بشكل سري لك ولعائلتك للمساعدة على التعاطي مع المشاكل والصعوبات . وهذه تشمل:

 

الإستشارات النفسية .

التعامل مع السلوك الصعب .

المشورة والدعم العملي في ما يتعلّق بموضوع الإسكان والامور المالية .

 

تقديم الدعم للعائلات التي  تواجه مشاكل تترك آثارا في أطفالكم  وفي نموّهم .

نعمل معكم على تنمية مهارات الأبوة  والأمومة بشكل جيد.

 

الرد على مواقف العنف الأسري

هدفنا الرئيسي هو ان  نجعلك انت وعائلتك مترابطين وتتواصلون مع بعضكم بعضا .  

برامج تقوية المجتمع

تم تصميم  برامجنا القائمة على السمة المشتركة لأفراد المجموعة لتلبية الحاجات  في مجتمعنا .

 

نحن ندير عددا من البرامج التي تعتمد على التعليم في المدارس . وتم تصميمها لمساعدة الأطفال على إتخاذ قرارات بشكل أفضل والتواصل مع عائلاتهم، وفي المجتمع وفيما بينهم بشكل إيجابي . وتعالج برامجنا بعض القضايا التي تواجه الأطفال اليوم  في أجواء صفّية  يسودها المرح، بما فيها:

الثقافة والتوعية حول المخدرات والكحول .

 

الفتونة والتسلط على الانترنت

العنف الأسري

التمييز القائم على الجنس (ذكر/ أنثى) واسلوب الحياة والعرق والدين .

 

كما اننا ندير عددا من برامج المجموعات  والتي تعلّم وضع استراتيجيات فعّالة للتعامل مع القلق ، والإجهاد المرتبط بتعاطي المخدرات و/او قضايا الصحة النفسية والتواصل مع الناس الذين قد يكونون معرّضين لخطر الإقدام على الإنتحار .

ان برامجنا لتعزيز المجتمع يتم تمويلها من سخاء المتبرّعين في المجتمع . وتسمح لنا هباتهم بتلبية الحاجات الوحيدة والفريدة  في مجتمعنا في المجالات التي لا تموّلها الحكومة .

للمزيد من المعلومات حول جميع برامجنا وخدماتنا الخاصة والمحدّدة ، راجعوا الموقع :

windermere.org.au/services

هل انتم بحاجة الى مترجم؟

هل تجدون صعوبة في فهم اللغة الإنكليزية ؟

بإمكاننا ترتيب مترجم لكم دون أن تتكبدوا أية كلفة .

نرحّب بأرآئكم وتعليقاتكم

 

إذا كنتم ترغبون بإطرائنا حول عمل معيّن أنجزناه بشكل جيّد او أردتم التقدّم بشكوى حول احدى النواحي التي بالإمكان تحسينها : فإن رأيكم مهم جدا لمساعدتنا على تحسين خدماتنا وتطوير أنظمتنا.

بإمكانكم التقدّم بالإطراء او الشكوى بواسطة:

التحدّث مباشرة مع العامل المختص ، او مدير الخدمات.

تنزيل كتيّب التهنئة والشكوى الوارد لاحقا ثم إعادة إرساله لنا بالبريد.

الإتصال هاتفيا على الرقم 1300 946 337 للتحدّث مع أحد أفراد فريق الإستماع الى الآراء.

إتصلوا بنا على :

رقم الهاتف الرئيسي : 1300 946 337

 

المكتب الرئيسي

48 Webb Street Narre

Warren VIC 3805

هاتف: 1300 946 337

مكتب منطقة جنوب ملبورن

48 Webb Street Narre

Warren VIC 3805

مكتب Pakenham

خدمات الرعاية والتعليم المبكّر - Toomah Community Centre

18 Golden Green Street

Pakenham VIC 3810

مكتب Gippsland

 

برنامج مساعدة الضحايا

246 Commercial Road

Morwell VIC 3840

مكتب Warragul

خدمات الإعاقة والتدخل في مرحلة الطفولة المبكّرة

12 George Street

Warragul VIC 3820

مكتب Cranbourne 

خدمات المجتمعات للأطفال ونمو الطفل المبكّر

75-81 Willora Crescent

Cranbourne VIC 3977

مركز التعليم المبكّر

مركز التعليم المبكّر في Frankston

1A Holmes Street Frankston VIC 3199

هاتف: (03) 9784 5300